Mark, een vooruitdenkende leider, merkte dat zijn team niet meebewoog met zijn visie. Tijdens een coachsessie realiseerde hij zich dat hij te veel op zenden zat en zijn team niet betrokken voelde. Door ruimte te maken voor input en eigenaarschap en door echte vragen te stellen, ontwaakte zijn team. Dit resulteerde in een betrokken en meedenkend team, wat leidde tot betere resultaten en een positieve sfeer.